0、本软件不支持XP，也无MAC版。
1、若软件无法打开需要先安装微软的框架文件，去这下载然后安装 https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=53344
2、如果还不行，可能还需要安装这个  http://download.microsoft.com/download/1/8/0/180fa2ce-506d-4032-aad1-9d7636f85179/vcredist_x86.exe
3、安装后需重启软件，或者重启电脑。